O seu presente de Natal antecipado - LEVE 3, PAGUE 2 - em toda a loja online.

Luvas & Gorros

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O Utilizador Registado terá acesso a uma área pessoal, com os dados que tiver indicado no momento do registo.
Através do registo, o Utilizador poderá aceder aos dados da sua conta e proceder à sua alteração ou eliminação definitiva. Pode consultar as suas encomendas, devoluções e comunicações com a empresa.

Catálogo de Produtos (Loja online)
No Site encontram-se disponíveis os produtos comercializados pela Natura Invicta - Importação e Exportação de Brindes, Lda, com sede na Rua de São Sebastião, Lote 11, Armazem3, Cabra Figa - 2635-448 Rio de Mouro, com o NIF 503 734 942. A informação sobre os produtos apresentada no Site destina-se apenas a fornecer um breve resumo informativo para melhor conveniência e informação do visitante.
Tomamos todas as providências para garantir que as informações e os dados contidos no Site são precisos e atualizados, aquando da sua introdução no mesmo. No entanto, não é garantida a atualização ou correção destas informações. Não damos qualquer garantia, expressa ou implícita, quanto à exatidão ou integridade de qualquer informação (incluindo informação sobre bens e serviços) incluída no Site.
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- Faremos todos os esforços razoáveis para incluir informação exata e atualizada sobre os produtos no Site. Não obstante, não o podemos garantir;
- Não garantimos a existência em stock dos artigos incluídos no Site, nem tão pouco assumimos a responsabilidade por artigos descontinuados.

CAMPANHAS

A NATURA encontra-se em período de Promoções, do dia 31 de Agosto a 31 de Dezembro de 2020.


Campanha Leve 3, Pague 2 - Oferta do artigo de menor valor, do dia 30/11 ao dia 13 de Dezembro de 2020, válida para todos os artigos da loja online.
   

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Para as questões relacionadas com o tratamento dos seus dados pessoais deverá contactar-nos através do seguinte email: natura.dpo@naturaselection.com.pt .

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A informação que nos disponibiliza destina-se apenas a prestar-lhe um serviço mais adequado às suas características e necessidades. Como tal, e para efeitos de entrega de encomendas e contatos do Apoio ao Cliente, desde já informamos que os seus dados de contacto e morada serão transmitidos às empresas transportadoras e a prestadores de serviços subcontratadas para a realização dos serviços contratados pelos seus clientes.
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Entregas e Devoluções
ENTREGAS

Quando está a efetuar o check-out no carrinho de compras, serão apresentados: as zonas de expedição, os métodos de entrega disponíveis, bem como os prazos e custos da entrega.

Nas entregas ao domicílio receberá um email de confirmação da entrega (enviado assim que a sua compra sair do nosso armazém).
Poderá ser contactado pelo transportador, por SMS ou email para ser informado da entrega da encomenda.

DEVOLUÇÕES

Dispõe de 15 dias, contado a partir da data de receção da encomenda para efetuar a devolução.
Excecionalmente, neste período Natalício, em compras até 24 Dezembro, a NATURA alargou o prazo de trocas / devoluções até 31 de Janeiro.
As devoluções devem ser solicitadas via website, na sua área reservada ou usar o link que recebeu quando efetuou a encomenda.
Só serão efetuadas devoluções de artigos em perfeitas condições.
A entrega do produto ficará a cargo do cliente sendo que a morada para remeter a mercadoria será enviada na autorização de devolução.
Após a recepção da devolução pode optar por receber o valor da sua devolução ou em Voucher que será processado automaticamente ficando disponível na área reservada, ou será devolvido o montante pago pelo mesmo método que usou para efetuar o pagamento. No caso de ter efetuado o pagamento via Multibanco, Transferência Bancária ou Cartão de Crédito, terá que indicar o IBAN para se processar a devolução do valor.
Nas devoluções de encomendas da Campanha 3x2 será descontado o valor do artigo de oferta (artigo de menor valor).

DIREITO DE LIVRE RESOLUÇÃO / DEVOLUÇÃO / CANCELAMENTO

Direito de Livre Resolução
O Utilizador tem o direito de livre resolução do contrato celebrado com a NATURA, no prazo de 14 dias de calendário, sem necessidade de indicar o motivo.
O prazo para exercício do direito de livre resolução expira 14 dias a contar do dia seguinte ao dia em que o Utilizador ou um terceiro por si indicado, que não seja o transportador, adquira a posse física dos bens ou do ultimo bem em caso de entrega separada de bens referentes a uma única encomenda, 
A fim de exercer o seu direito de livre resolução, terá de nos comunicar a sua decisão de resolução do presente contrato por meio de uma declaração inequívoca (carta ou email) para:

Natura Invicta, - Importação e Exportação de Brindes, Lda
Rua de São Sebastião, Lote 11, Armazém 3
Cabra Figa
2634-448 - Rio de Mouro
Email: apoiocliente@naturastore.pt

Condições de Devolução
 No caso dos clientes pretenderem avançar com o processo de Devolução da encomenda ou parte da encomenda, as condicionantes respeitadas são:
- Encomendas pagas pelos métodos Paypal ou Cartão de Crédito, o cliente será sempre ressarcido pela mesma via de pagamento.
- Encomendas pagas pelos métodos Multibanco ou Transferência Bancária, o cliente será ressarcido do valor por Transferência Bancária. Para isso terá sempre de informar o seu IBAN e o titular da conta para o qual a NATURA terá de efetuar essa transferência.

A devolução do valor ao cliente será sempre pelo valor das peças devolvidas. A NATURA não suportará/devolverá o valor eventualmente pago pelo cliente pelo envio da sua encomenda original. Em caso de devolução, esse custo de transporte será assegurado pelo cliente, exceto se o valor da encomenda do cliente continuar com valor superior a 30€ após esta devolução. A Natura não suportará os custos do transporte da encomenda, caso o cliente faça a devolução de um artigo, que no seu total, lhe permitiu usufruir do transporte gratuito (encomendas superiores a 30€). Nesse caso será deduzido o valor de 2,99€ do transporte para Portugal Continental e 6,99€ no caso da Madeira e Açores.

Os produtos para devolução deverão estar:
- em perfeitas condições de utilização, sem quaisquer danos ou estragos que possam afetar o seu valor comercial, nem poderão ter sinais de terem sido utilizados.
- completos, isto é, tal como foram entregues
- devidamente empacotados na embalagem de origem e com etiqueta

Não se aceitam trocas nem devoluções de artigos de roupa interior, máscaras de proteção e álcool gel. As fragrâncias deverão ser devolvidas com o envoltório selado.

Devolução de Produtos provenientes das Ilhas da Madeira e Açores
As devoluções de produtos provenientes das Ilhas (Madeira e Açores), deverão ser enviadas via CTT, em Correio Normal, sem aviso de receção, para: 

Natura Invicta, - Importação e Exportação de Brindes, Lda
Rua de São Sebastião, Lote 11, Armazém 3
Cabra Figa
2635-448 Rio de Mouro
Portugal

Para receber a devolução do valor da compra e envio:
- incluir um talão CTT com o custo desse envio dentro da embalagem de envio
- incluir um talão com o seu IBAN para posteriormente se efetuar a transferência do valor da devolução e portes (se assim se justificar)